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机构简介

汝阳县110联动工作职责及受理范围
来源:本站      作者:本站编辑    发布时间:2012-11-09 17:17:58
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一、汝阳县110联动工作简介
  汝阳县110联动平台是一个便民服务平台,主要用来解决群众民生诉求。依托公安110指挥系统,把关系民生的110、12345、12319、12315、12358、12366、12369、95158、95598等30多个便民服务电话集中为110一个号码,面向社会,统一受理群众诉求。同时,成立汝阳县110联动办公室,具体指导协调全县110联动工作的正常开展和运行,对接收的诉求按各联动单位的职能进行分流、交办,并对各单位的办理情况进行督查、考核。
  二、汝阳县110联动工作受理范围
  110联动系统受理的事项是除公安、消防、医疗、重复信访和涉法涉诉类事项外与民生相关的咨询、求助、建议、监督、投诉和举报等各类事项。涉及公安、消防、医疗、重复信访和涉法涉诉类事项仍按原渠道办理。
  日常服务事项范围主要有:1、人民群众对经济建设、社会治安、城市管理、环境保护、文教卫生、社会保障等方面的意见和建议。2、人民群众生产、生活中自身难以解决的问题。3、突发公共事件(自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件)应对工作。
  事件类有:自然灾害、事故灾难;地震、气象紧急灾害;公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;涉及水、电、油、气、热等公共设施以及特种设备出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要紧急处置的。

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