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消费维权

消费者如何投诉?
来源:   汝阳县人民政府网                            作者:本站编辑                               发布时间:2012-12-28 16:19:48
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消费者投诉应该具备的内容:
    ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
    ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
    ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
    ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
    ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
    为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。

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